Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Kapitalwissen Autos GmbH mit Verbrauchern oder Unternehmern bezüglich des Angebots von Konversationsclubs, Business-Sprachschulungen, Prüfungsvorbereitungen (IELTS, TOEFL, Goethe), Gruppenkursen, Online- und Einzelunterricht abschließt. Der Vertragsabschluss erfolgt durch Ihre Buchung über unser Portal oder per E-Mail. Die Bestätigung durch uns stellt den bindenden Vertrag dar. Abweichende Bedingungen Dritter erkennen wir nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung an.

2. Leistungsumfang und Kursdurchführung

Wir bieten exklusive Gruppenkurse in kleinen Lerngruppen, individualisierte Lektionen, Online-Unterricht sowie spezialisierte Prüfungsvorbereitung unter Anleitung von Muttersprachlern. Die Teilnahme an unseren Konversationsclubs ist nach Buchung freigeschaltet. Bei kurzfristigen Ausfällen unserer Lehrkräfte oder Räumlichkeiten (z.B. in München) behalten wir uns das Recht vor, den Kurs durch eine gleichwertige Ersatzkraft oder eine digitale Alternative zu ersetzen. Eine Preisgleichheit wird stets garantiert.

3. Haftungsausschluss

Die Haftung für Schäden beschrän sich auf die gesetzlich vorgesehene Verantwortung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Verfügbarkeit von Online-Plattformen wird nach bestem Wissen gewährleistet, jedoch übernehmen wir keine Haftung für technische Störungen auf Seiten des Teilnehmers oder durch Internetprovider, sofern sie nicht durch uns verursacht wurden.

4. Datenschutz und Vertraulichkeit

In Übereinstimmung mit der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und Kursorganisation. Details zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung. Wir geben Ihre Daten nicht an unbeteiligte Dritte weiter. Aufzeichnungen von Unterrichtsstunden zu Lernzwecken erfolgen nur mit Ihrer expliziten Einwilligung.

5. Geistiges Eigentum

Alle Kursmaterialien, Lehrwerke, Online-Zugänge und spezifischen Methodiken der Kapitalwissen Autos GmbH sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung unserer Prüfungsvorbereitungsmaterialien oder Business-Training-Module ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt. Verletzung dieses Urheberrechts führt zur sofortigen Sperrung des Zugangs und kann schadensersatzpflichtig sein.

6. Kündigung und Stornierung

Kursbuchungen können bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei storniert werden. Bei kurzfristiger Stornierung (weniger als 14 Tage) oder Nichterscheinen ohne Absage werden 50% des Kurspreises fällig. Sobald der Unterricht begonnen hat, ist eine Kündigung aus wichtigem Grund nur in den Fällen des § 314 BGB möglich. Im Falle eines dauerhaften Rücktritts nach Unterrichtsbeginn wird ein anteiliger Erstattungsanspruch gewährt, abzüglich der bereits erbrachten Leistungen und entstandenen Verwaltungskosten.

7. Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten München. Bei Verbrauchern gilt das gesetzliche Wettbewerbs- und Vertragsrecht unter Wahrung der zwingenden Vorschriften des Heimatlandes des Verbrauchers, soweit dies nicht unzumutbar ist.

8. Gewährleistung und Beschwerdemanagement

Wir garantieren die Qualität unserer Muttersprachler-Lehrkräfte und die Einhaltung der vereinbarten Lernziele in den Prüfungsvorbereitungskursen (IELTS, TOEFL, Goethe). Bei Unzufriedenheit mit der Unterrichtsqualität können Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach dem betroffenen Termin an unser Beschwerdemanagement wenden. Wir prüfen jede Kritik individuell und bieten bei nachgewiesenen Mängeln in der Leistungserbringung eine Gutschrift oder einen kostenlosen Ersatzkurs an, um Ihre Sprachziele zu erreichen.